いと・こと（以下「当社」）は、当社が運営するオンラインストア（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーでは、お客様の個人情報の取扱いについて説明します。

本サービスを利用される前に、以下の内容をよくお読みいただき、ご理解のうえご利用ください。

 

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴など、個人を識別できる情報を指します。また、単独では識別できない情報であっても、他の情報と照合することで個人を識別できるものを含みます。

 

2.収集する個人情報の種類

当社は、本サービス利用時に以下の情報を収集する場合があります。

（1）お客様から直接提供される情報

氏名
住所（請求先・配送先）
電話番号
メールアドレス
決済に必要な情報
アカウント設定、ログイン情報
お問い合わせ内容

（2）サービス利用・閲覧時に自動取得される情報

IPアドレス
デバイス情報、ブラウザ情報
Cookieや類似技術による利用情報
閲覧履歴、カート情報、購入履歴など

（3）外部サービス・配送業者等から提供される情報

決済サービス事業者からの決済確認情報
配送業者からの配送状況情報

 

3.個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。

(1) 本サービスの提供・運営のため

ご注文の受付、確認、発送
支払手続きおよび決済確認
返品・返金・交換の対応
アカウント管理

(2) 本サービスの改善・利便性向上

サイト利用状況の分析
商品・サービスの改善、新商品開発
お客様に合わせた商品提案や表示改善

(3) お客様への連絡

お問い合わせ対応
取引・アカウントに関する重要なお知らせ
メールマガジン等（配信停止可能）

(4) 安全対策・不正防止

不正アクセスや詐欺行為の監視
セキュリティ確保のための分析

(5) 法令遵守

法令または行政機関からの要請対応
紛争解決、権利保護のための利用

 

4.個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合に限り個人情報を第三者へ提供します。

(1) サービス提供のために必要な場合

Shopify（ECプラットフォーム）
決済代行会社
商品配送を行う業者（国内のみ）
ITシステム運営・データ分析事業者
カスタマーサポート業務委託先

※当社は海外配送（国際発送）は行いません。
ただし、Shopifyのシステム上、データが海外（主にカナダ・米国等）に保存される場合があります。

(2) お客様の同意がある場合

(3) 法令に基づく提供が必要な場合

 

5.Shopifyによるデータ処理について

当社のオンラインストアは Shopify Inc. によってホストされています。
Shopifyはお客様のデータを以下の目的で処理することがあります。

(1) サービス提供、決済処理、分析、セキュリティのため

(2) Shopifyシステムの改善に活用される場合

Shopifyのデータ処理に関する詳細およびお客様の権利については以下をご確認ください：
Shopifyプライバシーポリシー：https://www.shopify.com/legal/privacy

 

6.個人情報の保管期間

個人情報は、以下の期間保持します。

(1) アカウントが存在する限り
(2) 法令で保存が義務づけられている期間
(3) トラブル対応のために合理的に必要な期間

不要となった情報は、安全な方法で削除します。

 

7.お客様の権利（個人情報保護法に基づく請求）

お客様は、ご自身の個人情報について以下の請求が可能です。

(1) 開示請求
(2) 訂正・追加・削除の請求
(3) 利用停止・第三者提供停止の請求

請求を行う際は、ご本人確認をさせていただく場合があります。

 

8.セキュリティについて

当社は、個人情報を保護するために適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
しかし、インターネット上の通信が完全に安全であることを保証するものではありません。

機密性の高い情報を送信される場合は、十分ご注意ください。

 

9.海外へのデータ移転について

Shopify利用に伴い、次のように お客様の個人情報が海外で保存・処理される場合があります。

(1) サーバー保存場所：カナダ・アメリカ等
(2) データ処理：Shopifyまたはその委託先企業

これはECサイト運営に不可欠なシステムの仕組みであり、日本の法律に基づき適切に管理されています。

 

10.プライバシーポリシーの改定

必要に応じて本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
重大な変更がある場合は、当社サイト上で告知します。

 

11.お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するご質問、権利行使のご依頼は、以下までご連絡ください。

いと・こと（運営者名：株式会社スザキホールディングス）
所在地：〒581-0814　大阪府八尾市楠根町4-20-1